Používejte jen originální USB kabel dodávaný se strojem. Pokud máte povolenou službu Windows update můžete plotr připojit a zapnout. Systém Windows prohledá web a stáhne nejnovější ovladač pro zařízení. Pokud se tak nestane a plotr se hlásí jako neznámé zařízení, postupujte následovně:
Kliknutím na odkaz zde si stáhnete ovladač USB portu.
Instalační soubor spustíte a nainstalujte.
Jakmile je instalace dokončena, restartujte Vaše PC. Po restartu Vašeho PC připojte plotr a zapněte jej. Systém rozpozná zařízení a načte ovladač.
Když systém načte ovladač, vytvoří ve Správci zařízení USB Serial Port (com 3 například).
Dvakrát poklepejte na nově vytvořený COM port a jděte do jeho vlastností. Refine EH používají přenosovou rychlost 9600 a řízení toku hardware.